Come comportarsi quando le cose vanno come non dovrebbero andare
Per quanto tu sia abile a programmare, per quanto tu sia un Capo bene organizzato…di tanto in tanto accade qualcosa che proprio non era prevedibile. Che va fuori da ogni concetto di probabilità e che chiama quindi in causa tutte tutte le tue risorse. L’atteggiamento psicologico, in questi casi, è decisivo. E chi è preparato ha sostanziali vantaggi e riesce ad emergere. Chi non analizza prima ha maggiori probabilità di soccombere poi.
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Esercizio dell’imprevisto organizzativo.
Difendersi dalle urgenze, avendo un piano B.
Il concetto del fare la prima cosa giusta, per prima.
L’aiuto psicologico primario viene dalla riparazione.
Il cervello è una grandiosa macchina che va ad ossigeno.
Esercizio pratico definire il focus.
Esercizi di identificazione focale “under condition”.
Analisi di “condizioni particolari” concomitanti al fatto caotico.
Quando il problema è importante: alcool, depressione, aggressività…
Questo seminario aiuta il Capo a …
– Gestire professionalmente “gli eventi rari”. Per quanto essi siano sgradevoli, il Capo è lì proprio per fronteggiarli e non solo patirli.
– Imparare a usare più le sue CONOSCENZE che le sue EMOZIONI nell’affrontare l’evento raro.
– Abituarsi a trovare un FOCUS nel CAOS. Ossia: in ogni caos c’è una cosa da fare prima, o subito. Oppure no.
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